ফোনটি ভুল করে প্রতিবেশী দেশের একটি নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়ে যাচ্ছে।

যে ধাপগুলো চেষ্টা করতে পারেন

  1. Settings → Cellular → Network Selection-এ গিয়ে পার্টনার নেটওয়ার্ক ম্যানুয়ালি নির্বাচন করুন।
  2. ৩০ সেকেন্ডের জন্য এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  3. আঞ্চলিক প্ল্যান অ্যাক্টিভ থাকলে বিলিংয়ে কোনো পরিবর্তন হবে না; শুধু একটি দেশের প্ল্যান অ্যাক্টিভ থাকলে ভুল দেশের নেটওয়ার্কে ডেটা খরচ হবে না (Openline সেটি ব্লক করে)।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।