Når VPN'en slås til, holder data op med at virke på Openline.
Prøv disse trin
- Nogle firmakonfigurationer af VPN kolliderer med bestemte APN-ruter. Skift VPN-protokollen til WireGuard eller IKEv2.
- Prøv en VPN-server, der ligger tættere på dit land.
- Slå IPv6 fra i VPN-indstillingerne, hvis din VPN ikke håndterer det.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.