Nasisira ang data sa Openline kapag na-on ang VPN.
Mga steps na subukan
- May mga corporate VPN configuration na nagbabanggaan sa ilang APN route. Palitan ang VPN protocol sa WireGuard o IKEv2.
- Subukan ang ibang VPN server na mas malapit sa bansa mo.
- I-disable ang IPv6 sa VPN settings kung hindi ito kayang i-handle ng VPN mo.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.