পুয়ের্তো রিকোতে আমরা T-Mobile US-এর নেটওয়ার্কে রোমিং দিই। এই নেটওয়ার্কটির দ্বীপে সবচেয়ে বড় কভারেজ রয়েছে; মেট্রো এলাকাজুড়ে 5G এবং পুরো দ্বীপে LTE পাওয়া যায়। সান হুয়ানে কভারেজ সবচেয়ে ভালো, আর গতি সাধারণত স্থানীয় প্রিপেইড লাইনের মতোই।

নেটওয়ার্ক কীভাবে কাজ করে

  • আপনার ফোন নিজে থেকেই সবচেয়ে ভালো পাওয়া পার্টনার নেটওয়ার্ক বেছে নেয়—আপনাকে ম্যানুয়ালি কোনো নেটওয়ার্ক বেছে নিতে হবে না।
  • প্রত্যন্ত এলাকায় "No Service" দেখালে এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন। কখনও কখনও ফোন দুর্বল কোনো রোমিং পার্টনারে আটকে যায় এবং নতুন করে নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়ার প্রয়োজন হয়।
  • VoLTE (HD voice) সাপোর্ট পার্টনার নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভর করে। ডেটা-অনলি প্ল্যানে VoLTE প্রয়োজন হয় না। ভয়েসসহ কোনো প্ল্যান ব্যবহার করলে প্ল্যানের বিস্তারিত তথ্যে আমরা তা জানিয়ে দিই।

আপনার জন্য "কভারেজ" বলতে কী বোঝায়

পুয়ের্তো রিকোতে Openline কভারেজ বলতে ডেটা স্পিড, DNS রেজল্যুশন এবং বিশ্বজুড়ে ব্যবহৃত সেবায় কম লেটেন্সির অ্যাক্সেস বোঝায়। স্ট্রিমিং, ম্যাপ, মেসেজিং ও ব্যাংকিং অ্যাপ—সবই আপনার বাড়ির মতো কাজ করবে। নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপের ক্যাটাগরির গতি আমরা কমিয়ে দিই না।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।