En Puerto Rico, usamos la red de T-Mobile US, que es propietaria de la red más grande de la isla; 5G en toda el área metropolitana, LTE en toda la isla. La cobertura en San Juan es la más sólida y las velocidades son, por lo general, comparables a las de una línea prepago local.

Comportamiento de la red

  • Tu teléfono selecciona automáticamente el mejor socio disponible; no tienes que elegir la red manualmente.
  • Si ves «Sin servicio» en una zona remota, activa y desactiva el modo avión; a veces el teléfono se engancha a un socio de roaming más débil y necesita volver a seleccionar la red.
  • El soporte de VoLTE (voz HD) depende del socio. Los planes solo de datos no necesitan VoLTE; si usas un plan con voz, lo indicamos en el detalle del plan.

Qué significa «cobertura» para ti

La cobertura de Openline en Puerto Rico significa rendimiento de datos, resolución DNS y acceso de baja latencia a servicios globales. El streaming, los mapas, la mensajería y las apps bancarias funcionan igual que en casa; no limitamos categorías concretas de apps.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.