In Puerto Rico roamen we op T-Mobile US, dat het grootste netwerk van het eiland bezit. 5G in het grootstedelijk gebied, LTE over het hele eiland. De dekking in San Juan is het sterkst en de snelheden zijn meestal vergelijkbaar met een lokale prepaidlijn.

Netwerkgedrag

  • Je telefoon kiest automatisch de beste beschikbare partner. Je kiest het netwerk niet handmatig.
  • Zie je “Geen service” in een afgelegen gebied, zet dan de vliegtuigmodus aan en weer uit. Soms blijft de telefoon hangen op een zwakkere roamingpartner en moet het netwerk opnieuw worden geselecteerd.
  • VoLTE (hd-spraak) hangt af van de partner. Abonnementen met alleen data hebben VoLTE niet nodig. Als je een abonnement met spraak gebruikt, vermelden we dat in de abonnementsdetails.

Wat “dekking” voor jou betekent

Openline-dekking in Puerto Rico betekent dataverbinding, DNS-resolutie en toegang met lage latentie tot wereldwijde diensten. Streaming, kaarten, berichten en bankapps werken net als thuis. We beperken geen specifieke app-categorieën.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.