プエルトリコでは、島内最大のネットワークを所有するT-Mobile USにローミング接続します。都市圏全域では5G、島内全域ではLTEに対応しています。サンフアン市内は最もカバレッジが強く、通信速度も通常、現地のプリペイド回線と同程度です。

ネットワークの動作

  • 端末が利用可能な提携先の中から最適なネットワークを自動選択するため、手動でネットワークを選ぶ必要はありません。
  • 遠隔地で「圏外」と表示された場合は、機内モードをオン・オフしてください。端末が通信状態の弱いローミング先につながり、ネットワークの再選択が必要になることがあります。
  • VoLTE（HD音声）への対応状況は提携先によって異なります。データ専用プランではVoLTEは必要ありません。音声通話付きのプランをご利用の場合は、プラン詳細に記載しています。

「カバレッジ」の意味

プエルトリコでのOpenlineのカバレッジには、データ通信速度、DNS名前解決、グローバルサービスへの低遅延アクセスが含まれます。動画配信、地図、メッセージング、銀行アプリはすべて普段どおりご利用いただけます。特定のアプリカテゴリーだけ通信速度を制限することはありません。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。