Pokud máte v Ománu signál, ale nefungují data, řešením je téměř vždy přepínač Datový roaming. Na lince Openline – nikoli na vaší domácí lince – zapněte v mobilním nastavení telefonu možnost Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrána linka Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim letadlo: zkontrolujte, že je vypnutý, a poté jej na chvíli zapněte a vypněte, aby se vynutilo nové přihlášení k síti.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač neprojeví do 60 sekund.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné. Na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě. Se službou Openline spolupracují Omantel a Ooredoo Oman; 5G je dostupné v Maskatu, Salále a Nizvě; LTE funguje napříč pouští i horami. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.