Hvis du har signalstreger, men ingen data i Montenegro, skyldes det næsten altid kontakten for Dataroaming. Slå Dataroaming TIL for Openline-linjen, ikke linjen fra dit teleselskab, i telefonens mobilindstillinger. Bekræft derefter, at Openline er valgt under Mobilnet.
Fuld tjekliste
- Dataroaming TIL for Openline-linjen.
- Mobilnet indstillet til Openline.
- Flytilstand fra. Slå den kort til og fra igen for at tvinge en ny registrering.
- Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
- APN: Lad feltet være tomt på iPhone. På Android skal det udfyldes automatisk, men du kan skrive
openline, hvis appen beder dig om det.
Hvis intet af ovenstående virker, befinder du dig sandsynligvis i et dødt område uden partnerdækning. I Montenegro samarbejder vi med Telenor MNE og Crnogorski Telekom: LTE i Podgorica, Budva, Kotor og langs kysten. Flyt dig nogle hundrede meter, og prøv igen.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.