Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Montenegro, cách sửa hầu như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline, không phải đường dây gốc, hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu được bật cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt thành Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt lại nhanh để điện thoại đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone để trống; trên Android thường tự động cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở khu vực không có đối tác phủ sóng. Telenor MNE và Crnogorski Telekom là các đối tác của chúng tôi; có LTE ở Podgorica, Budva, Kotor và dọc theo bờ biển. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.