Netværksgebyrer for kryptovaluta æder af det beløb, der faktisk når frem til modtagerens tegnebog. Hvis vi opdager en for lille betaling, krediterer vi din Openline-konto for det modtagne beløb og skriver til dig, så du kan betale forskellen — der er ingen tabte penge.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.