Αν βλέπεις γραμμές σήματος αλλά δεν έχεις δεδομένα στα Νησιά Φερόες, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγή δεδομένων. Στη γραμμή Openline — όχι στην κύρια γραμμή σου — ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Έπειτα βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη στα Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Η Περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργοποιημένη για τη γραμμή Openline.
  2. Τα Κινητά δεδομένα είναι ορισμένα στην Openline.
  3. Η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Μετά ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την ξανά για νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο αν ο διακόπτης δεν έχει αποτέλεσμα μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: στο iPhone άφησέ το κενό. Στο Android θα πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, μάλλον βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες. Τα δίκτυα Føroya Tele και Hey μάς παρέχουν κάλυψη: LTE σε όλα τα κατοικημένα νησιά και στις υποθαλάσσιες σήραγγες. Μετακινήσου μερικές εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.