Se aparecem barras, mas não há dados nas Ilhas Faroé, a solução quase sempre é o Roaming de Dados. Na linha da Openline (não na sua operadora de origem), ative o Roaming de Dados nas configurações de celular do seu aparelho. Depois, confirme se a Openline está selecionada em Celular.

Checklist completo

  1. Roaming de Dados ativado para a linha da Openline.
  2. Celular definido como Openline.
  3. Modo Avião desligado. Depois, ative e desative-o rapidamente para forçar um novo registro.
  4. Reinicie o celular se a opção não fizer efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone. No Android ele deve ser configurado automaticamente, mas você pode defini-lo como openline se o app orientar isso.

Se nada disso funcionar, você provavelmente está em uma área sem cobertura das operadoras parceiras. A Føroya Tele e a Hey nos atendem, com LTE nas ilhas habitadas e nos túneis submarinos. Ande algumas centenas de metros e tente de novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.