Η Openline συνεργάζεται άψογα με μια κύρια γραμμή της Digi (Μαλαισία). Η SIM σου της Digi (Μαλαισία) (φυσική ή eSIM) συνεχίζει να διαχειρίζεται τις προσωπικές σου κλήσεις, τα SMS και τον 2FA· η Openline αναλαμβάνει τα κινητά δεδομένα σε τιμές ταξιδιού.
Πώς το ρυθμίζεις
- Εγκατάστησε την Openline ως δεύτερο eSIM. Μην αφαιρέσεις τη γραμμή σου της Digi (Μαλαισία).
- Μόλις εμφανιστούν και οι δύο γραμμές, όρισε τα Κινητά δεδομένα στην Openline για τη χώρα στην οποία ταξιδεύεις.
- Άφησε την Προεπιλεγμένη γραμμή φωνής στη γραμμή της Digi (Μαλαισία), ώστε οι κλήσεις στον κανονικό σου αριθμό να φτάνουν κανονικά σε εσένα.
- Απενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Digi (Μαλαισία), ώστε να μην χρεωθείς κατά λάθος για ακριβό roaming.
- Ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Openline. Είναι απαραίτητο για τα ταξιδιωτικά eSIM εκ σχεδιασμού (η Openline δεν χρεώνεται σε εσένα ως roaming).
Σημειώσεις για τους πελάτες της Digi (Μαλαισία)
- Οι κλήσεις μέσω Wi-Fi στη γραμμή σου της Digi (Μαλαισία) συνεχίζουν να λειτουργούν όσο τρέχει η Openline, κάτι χρήσιμο ως εφεδρεία όταν το Wi-Fi του ξενοδοχείου είναι καλό αλλά το κινητό σήμα του τοπικού παρόχου όχι.
- Αν έχεις το ενσωματωμένο πακέτο διεθνούς roaming της Digi (Μαλαισία), απενεργοποίησέ το πριν από το ταξίδι, αλλιώς θα πληρώσεις δύο φορές: η Openline θα αναλαμβάνει τα δεδομένα, ενώ το πακέτο της Digi (Μαλαισία) θα σε χρεώνει γι' αυτά αν μείνει ενεργό.
- Η Digi (Μαλαισία) μπορεί κατά καιρούς να στείλει ένα SMS με το μήνυμα «Welcome abroad». Αγνόησέ το, είναι ενημερωτικό και δεν αποτελεί χρέωση, εκτός αν χρησιμοποιήσεις πραγματικά το roaming της.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.