Openline kết hợp rất tốt với đường dây chính Digi (Malaysia). SIM Digi (Malaysia) của bạn (vật lý hoặc eSIM) vẫn lo các cuộc gọi, tin nhắn SMS và 2FA cá nhân, còn Openline lo phần dữ liệu di động với mức giá dành cho du lịch.

Cách thiết lập

  1. Cài Openline làm eSIM thứ hai. Đừng xóa đường dây Digi (Malaysia) của bạn.
  2. Khi cả hai đường dây đã hiển thị, đặt Dữ liệu di động sang Openline cho quốc gia bạn đang đến.
  3. Giữ Đường dây thoại mặc định ở đường dây Digi (Malaysia) để cuộc gọi đến số thường dùng vẫn đổ về bạn.
  4. Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Digi (Malaysia) để nó không vô tình kết nối roaming đắt đỏ.
  5. Bật Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Openline. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với eSIM du lịch theo thiết kế (Openline không tính phí roaming với bạn).

Lưu ý dành cho khách hàng Digi (Malaysia)

  • Gọi điện qua Wi-Fi trên đường dây Digi (Malaysia) vẫn hoạt động khi Openline đang chạy, là phương án dự phòng hữu ích khi Wi-Fi khách sạn ổn nhưng mạng đối tác thì không.
  • Nếu bạn đang dùng gói roaming quốc tế tích hợp của Digi (Malaysia), hãy tắt gói này trước chuyến đi, nếu không bạn sẽ bị trả tiền hai lần: Openline lo dữ liệu, còn gói Digi (Malaysia) vẫn tính phí nếu bạn để bật.
  • Digi (Malaysia) đôi khi gửi tin nhắn SMS “Chào mừng bạn ra nước ngoài”. Bạn có thể bỏ qua, đây chỉ là thông báo chứ không phải hóa đơn, trừ khi bạn thực sự sử dụng roaming của họ.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.