Η Openline λειτουργεί με βάση τους κανόνες προστασίας καταναλωτή της ΕΕ. Σε περίπτωση (εξαιρετικά απίθανης) αφερεγγυότητας, οι πελάτες της ΕΕ έχουν απαίτηση για προπληρωμένη αλλά μη παρασχεθείσα υπηρεσία· καταναλωτές εκτός ΕΕ μπορούν να αμφισβητήσουν τη χρέωση μέσω του εκδότη της κάρτας τους. Χτίζουμε για τη μακρά διάρκεια· τα επενδυτικά στοιχεία και η οικονομική μας κατάσταση κοινοποιούνται σε θεσμικούς επενδυτές κατόπιν αιτήματος.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.