Openline opererer under EUs regler for forbrukerbeskyttelse. Ved insolvens (ekstremt usannsynlig) har kunder i EU krav på forhåndsbetalt, men ikke levert tjeneste. Forbrukere utenfor EU kan bestride belastningen hos kortutstederen. Vi bygger for lang sikt. Investorinformasjon og økonomisk stilling deles med institusjonelle investorer på forespørsel.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.