Solo se puede usar un código de descuento por pedido. Si un código no se aplica, normalmente es porque no es compatible con el plan (algunos códigos son solo para determinados países o solo para la primera compra).
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Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.