Todo lo que necesitas saber sobre Openline

Busca una pregunta, un dispositivo o un país y obtén una respuesta clara en segundos. Con más de 2700 artículos que el equipo de Openline mantiene al día. Cada plan se entrega como un código de compra que puedes canjear tú, guardar para más tarde o regalar, estés donde estés y cuando quieras.

Soporte

7 artículos

¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de Openline?

Chat en directo: 24/7 dentro de la app de Openline y en openline.com (busca el botón Ayuda, abajo a la derecha).

Soporte
¿Cuál es el horario de soporte de Openline?

24/7, todos los días del año. El chat en directo y el correo electrónico los atiende nuestro equipo de soporte, junto con respuestas de…

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¿En qué idiomas puede atenderte el soporte de Openline?

Nuestro equipo de soporte responde en inglés, francés, portugués, español, alemán e italiano.

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¿Con qué rapidez responde el soporte de Openline?

El tiempo medio de respuesta es de menos de 15 minutos en el chat de la app y de menos de 4 horas por correo electrónico.

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Mi eSIM de Openline no se activa: ¿puedo obtener un reembolso?

Sí, en la mayoría de los casos. - Si nunca canjeaste tu código de compra, puedes obtener un reembolso completo.

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¿Cuánto tarda el soporte de Openline en responder a problemas de activación?

Chat en directo dentro de la app de Openline: normalmente menos de 5 minutos en horas punta, y hasta 30 minutos fuera de ellas.

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¿Qué información debo incluir al contactar con Openline por un problema de activación?

Para resolverlo lo antes posible: 1. Tu código de compra (del correo de confirmación o del panel). 2.

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