Le trafic serveur entrant n'est pas pratique avec un NAT de niveau opérateur. Openline est conçu pour les données côté client (navigation, applications, appels). Utilisez un tunnel (Cloudflare, Tailscale, WireGuard) si vous avez besoin d'une accessibilité depuis l'extérieur.
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L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
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- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.