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Tout ce que vous devez savoir sur Openline

Cherchez une question, un appareil ou un pays et obtenez une réponse claire en quelques secondes. Plus de 2 700 articles tenus à jour par l'équipe Openline. Chaque forfait est livré sous forme de code d'achat : utilisez-le vous-même, gardez-le pour plus tard ou offrez-le, quand vous voulez et où que vous soyez.

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Premiers pas

guides et tutoriels dépannage 80 articles
  • Qu'est-ce qu'Openline ?
    Openline est une eSIM de voyage mondiale. Vous achetez un forfait data en quelques secondes, vous l'installez sur votre téléphone et vous…
    Premiers pas
  • Comment fonctionne Openline
    Openline repose sur la technologie eSIM, une petite puce déjà intégrée à votre téléphone, capable d'accueillir plusieurs profils de ligne…
    Premiers pas
  • Openline ou carte SIM locale : lequel choisir ?
    Les cartes SIM locales peuvent parfois revenir moins cher pour un long séjour dans un seul pays.
    Premiers pas
  • Openline ou itinérance classique
    L'itinérance classique signifie que votre opérateur d'origine vous facture (souvent très cher) l'utilisation de ses partenaires à…
    Premiers pas
  • Comment acheter votre première eSIM Openline
    Acheter une eSIM Openline se fait en deux étapes : payer → code d'achat, puis utiliser le code → profil eSIM.
    Premiers pas
  • Faut-il un compte pour acheter une eSIM Openline ?
    Non : vous pouvez acheter et utiliser un code entièrement sans compte. 1. Payez en tant qu'invité sur openline.com avec simplement une…
    Premiers pas
  • Quand mon forfait Openline commence-t-il ?
    Votre forfait commence dès que votre eSIM Openline se connecte pour la première fois à un réseau mobile compatible, dans un pays pris en…
    Premiers pas
  • Comment activer mon eSIM Openline dès mon arrivée ?
    L'activation se fait automatiquement la première fois que votre ligne Openline trouve un réseau partenaire, généralement dans les 30 à 90…
    Premiers pas
  • Puis-je installer mon eSIM Openline avant de partir en voyage ?
    Oui, et c'est même conseillé. Faire l'installation chez vous, sur votre propre connexion haut débit, est la méthode la plus fiable.
    Premiers pas
  • Qu'est-ce qui différencie Openline d'Airalo, Holafly, Saily et Roamify ?
    Ces quatre marques sont des références dans l'eSIM voyage. Openline partage les bases avec elles : vous achetez un forfait, vous…
    Premiers pas
  • Openline est-il vraiment moins cher que la concurrence ?
    Pour la plupart des destinations et des tailles de forfait : oui. Nos tarifs sont dynamiques : nous comparons en continu les prix de gros…
    Premiers pas
  • Qu'est-ce qu'une eSIM ?
    Une eSIM (SIM embarquée) est une petite puce intégrée à votre téléphone, capable de contenir des profils SIM numériques.
    Premiers pas
  • Une eSIM est-elle préférable à une SIM physique ?
    Pour voyager, oui. Vous pouvez acheter depuis n'importe où, l'installer en quelques secondes, changer de forfait et garder plusieurs…
    Premiers pas
  • Puis-je utiliser Openline comme ligne principale ?
    Oui, en théorie, mais les forfaits Openline sont conçus pour les voyages (durées de 7 à 30 jours).
    Premiers pas
  • Puis-je avoir plusieurs forfaits Openline en même temps ?
    Oui, et c'est une pratique courante, par exemple un forfait par pays associé à un forfait Global de secours.
    Premiers pas
  • Les eSIM Openline expirent-elles si elles ne sont pas utilisées ?
    Les eSIM non utilisées restent valables jusqu'à leur première activation. La durée de validité d'un forfait ne commence à courir qu'à…
    Premiers pas
  • Qu'est-ce qu'un ICCID ?
    L'ICCID est un identifiant de 19–20 chiffres propre à un profil SIM donné. C'est ainsi que nous identifions votre eSIM précise auprès de…
    Premiers pas
  • Qu'est-ce que le SM-DP+ ?
    Le SM-DP+ (gestionnaire de forfaits – préparation des données Plus) est le serveur qui héberge votre profil eSIM avant son téléchargement.
    Premiers pas
  • Qu'est-ce qu'un code d'activation ?
    Une chaîne qui combine l'adresse SM-DP+ et un code de profil correspondant. Saisissez-la dans Ajouter une eSIM → Saisir manuellement si le…
    Premiers pas
  • Quelle est la différence entre une eSIM et une eUICC ?
    eUICC désigne la norme matérielle sous-jacente (la puce elle-même). eSIM est le nom courant d'un profil stocké sur cette puce.
    Premiers pas
  • Puis-je garder mon numéro principal tout en utilisant Openline ?
    Oui. Openline est une deuxième ligne : votre carte SIM principale reste insérée (ou votre eSIM principale reste installée) et reçoit…
    Premiers pas
  • Mon numéro principal recevra-t-il des appels pendant que j'utilise Openline ?
    Oui, si votre ligne d'origine capte toujours. Désactivez l'Itinérance données sur la ligne d'origine pour éviter les frais d'itinérance…
    Premiers pas
  • Que se passe-t-il quand je rentre chez moi ?
    Rétablissez simplement les Données cellulaires sur votre ligne d'origine. La ligne Openline peut rester inactive sur le téléphone…
    Premiers pas
  • Combien d'eSIM mon téléphone peut-il contenir ?
    Les iPhone peuvent stocker jusqu'à 8 profils eSIM ; seuls 2 peuvent être activés en même temps (double SIM).
    Premiers pas
  • Comment passer d'une eSIM à l'autre sur iPhone ?
    Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne → activez « Activer cette ligne ».
    Premiers pas
  • Dois-je retirer ma carte SIM d'origine ?
    Non. Openline est une deuxième ligne. Laissez votre SIM d'origine en place : c'est ce qui vous permet de rester joignable sur votre numéro…
    Premiers pas
  • Dans quels pays puis-je installer mon eSIM Openline ?
    Partout. L'installation est une préparation unique qui ne nécessite que le Wi-Fi.
    Premiers pas
  • Openline convient-il aux voyages très courts ?
    Oui : les forfaits par pays commencent à 1 jour / 500 Mo dans certaines destinations.
    Premiers pas
  • Openline convient-il aux séjours longs ?
    Oui : des forfaits de 30 jours dans chaque pays, ainsi que des forfaits mensuels Illimités pour les nomades numériques.
    Premiers pas
  • Dois-je installer quelque chose sur mon téléphone ?
    Aucune application n'est nécessaire : l'eSIM fonctionne nativement. L'application Openline est pratique pour gérer vos forfaits, mais elle…
    Premiers pas
  • Ai-je besoin du Wi-Fi pour activer l'eSIM ?
    Installer ou activer : ce sont deux étapes différentes, et une seule nécessite le Wi-Fi.
    Premiers pas
  • Openline ralentit-il mon téléphone ?
    Non. Une eSIM est un profil passif ; elle n'a aucun impact sur les performances du téléphone.
    Premiers pas
  • Openline décharge-t-il plus vite ma batterie ?
    Légèrement, si deux lignes recherchent activement un réseau. Pour limiter l'impact, désactivez la ligne que vous n'utilisez pas lorsque…
    Premiers pas
  • Openline fonctionne-t-il sans ouvrir d'application ?
    Oui. Une fois l'eSIM installée et la ligne activée, tout fonctionne automatiquement : aucune application à lancer.
    Premiers pas
  • Dois-je garder l'application Openline installée ?
    Seulement si vous souhaitez gérer votre compte dans l'application (acheter, recharger, contacter l'assistance par chat).
    Premiers pas
  • Openline face à Airalo
    Airalo est une place de marché qui propose de nombreux petits forfaits eSIM. Openline exploite son propre cœur de réseau pour l'ensemble de…
    Premiers pas
  • Openline face à Holafly
    Holafly se concentre sur des forfaits data illimités par pays. Openline propose à la fois des forfaits data au volume et illimités, ainsi…
    Premiers pas
  • Openline face à Saily
    Saily est une eSIM de voyage appartenant à NordVPN, lancée en 2024. Saily et Openline sont toutes deux des eSIM de voyage : l'expérience…
    Premiers pas
  • Openline face à Nomad
    Nomad est une eSIM de voyage basée à Singapour. Openline offre une couverture comparable, avec une présence de l'assistance aux États-Unis.
    Premiers pas
  • Openline face à Ubigi
    Ubigi est exploité par Transatel (NTT). Openline est indépendant et se concentre sur des forfaits à prix fixe transparents.
    Premiers pas
  • Openline face à GigSky
    GigSky est l'un des tout premiers fournisseurs d'eSIM de voyage. Openline propose des forfaits plus récents et plusieurs modes de paiement…
    Premiers pas
  • Openline face à Truphone
    Truphone est un opérateur eSIM orienté entreprises, aujourd'hui intégré à Monogoto.
    Premiers pas
  • Openline face à Jetpac
    Jetpac est une eSIM de voyage basée à Singapour, proposée avec une offre d'accès aux salons.
    Premiers pas
  • Openline face à Roamify
    Roamify est un agrégateur d'eSIM de voyage. Roamify et Openline sont toutes deux des eSIM de voyage : l'achat et l'installation d'un…
    Premiers pas
  • Openline face à aloSIM
    aloSIM est une eSIM de voyage de taille moyenne. Openline propose une tarification uniforme dans toutes les régions.
    Premiers pas
  • Openline face à Instabridge
    Instabridge est une eSIM de voyage conçue à l'origine à partir d'une application de Wi-Fi public.
    Premiers pas
  • Openline vs MobiMatter
    MobiMatter regroupe de nombreux fournisseurs d'eSIM. Openline est un opérateur en propre.
    Premiers pas
  • Openline vs Yesim
    Yesim est un revendeur d'eSIM basé en Géorgie. Openline est un opérateur disposant de ses propres infrastructures et de son propre cœur de…
    Premiers pas
  • Openline ou BNESIM : quelle différence ?
    BNESIM est un fournisseur international d'eSIM et d'appels bien établi. BNESIM comme Openline proposent des eSIM pour voyager : l'achat et…
    Premiers pas
  • Openline face à Firsty
    Firsty est une eSIM de voyage avec un niveau gratuit et des options payantes. Firsty et Openline sont toutes deux des eSIM de voyage…
    Premiers pas
  • En quoi Openline se différencie-t-il d'Airalo ?
    Airalo est une place de marché d'eSIM : ils revendent des profils de nombreux partenaires sous leur propre marque.
    Premiers pas
  • En quoi Openline se différencie-t-il d'Holafly ?
    Holafly met l'accent sur les forfaits illimités et une image centrée sur chaque pays.
    Premiers pas
  • En quoi Openline se différencie-t-il de Saily ?
    Saily est l'eSIM voyage de NordVPN. Openline partage la philosophie d'une application moderne, mais reste indépendant de toute entreprise…
    Premiers pas
  • Comment savoir si mon téléphone est compatible avec Openline ?
    Presque tous les téléphones sortis après 2019 sont compatibles eSIM, et l'appli Openline effectue une vérification complète de…
    Premiers pas
  • Combien de temps faut-il pour activer une eSIM Openline ?
    Entre « Toucher pour acheter » et « Connecté à Internet », il faut généralement moins de deux minutes sur iPhone et moins de quatre minutes…
    Premiers pas
  • Qu'est-ce qu'un code d'achat Openline ?
    Chaque achat Openline génère un code d'achat, une courte suite alphanumérique qui ressemble à OL-4F7X-9K2Q-A3M8.
    Premiers pas
  • Comment utiliser un code d'achat Openline ?
    Vous pouvez utiliser le code via l'un des trois canaux suivants : - Dans l'application Openline : touchez Utiliser le code, collez ou…
    Premiers pas
  • Les codes d'achat Openline expirent-ils ?
    Non, le code lui-même n'expire jamais. Vous pouvez l'acheter aujourd'hui et l'utiliser dans cinq ans.
    Premiers pas
  • Où trouver mes codes d'achat ?
    Trois endroits, par ordre de praticité : - Application Openline → Mes codes. Tous les codes achetés avec ce compte ou ajoutés…
    Premiers pas
  • Puis-je utiliser un code Openline sur un autre appareil que celui sur lequel je l'ai acheté ?
    Oui : l'appareil sur lequel vous achetez et celui sur lequel vous utilisez le code n'ont pas à être le même.
    Premiers pas
  • Deux personnes peuvent-elles partager un même code d'achat Openline ?
    Non : chaque code d'achat s'utilise pour un seul profil eSIM sur un seul appareil. Une fois utilisé, le code ne peut plus servir.
    Premiers pas
  • Puis-je transférer un code Openline non utilisé vers un autre compte ?
    Oui : comme les codes sont des jetons au porteur, « transférer » signifie simplement partager le code avec le nouveau propriétaire, qui…
    Premiers pas
  • Puis-je ajouter le code d'achat de quelqu'un d'autre à mon compte Openline ?
    Oui. Connectez-vous sur openline.com ou dans l'application, ouvrez Mes codes, appuyez sur Ajouter un code et collez le code.
    Premiers pas
  • Que faire si je perds mon code d'achat Openline ?
    Tant que vous pouvez prouver votre achat, nous pouvons rétablir votre accès. 1.
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  • Comment réinstaller mon eSIM Openline si elle a disparu ?
    Connectez-vous sur openline.com → Mes codes → trouvez le forfait → Réinstaller.
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  • Puis-je transférer mon eSIM Openline vers un nouveau téléphone ?
    Oui. Supprimez l'eSIM de l'ancien téléphone (Réglages → Données cellulaires → appuyez sur Openline → Supprimer).
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  • Mon téléphone a été réinitialisé aux paramètres d'usine. Comment récupérer mon eSIM Openline ?
    Même procédure de réinstallation. Connectez-vous sur openline.com → Mes codes → Réinstaller.
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  • J'ai supprimé mon eSIM Openline par erreur, est-elle perdue ?
    Non. Le code d'achat est distinct du profil installé. Connectez-vous sur openline.com → Mes codes → Réinstaller pour réinstaller le même…
    Premiers pas
  • Mon code d'achat indique « déjà utilisé » alors que je ne l'ai jamais installé
    Le code a été utilisé sur un appareil. Connectez-vous sur openline.com → Mes codes pour vérifier si le forfait est actif sur votre compte.
    Premiers pas
  • Puis-je réinstaller Openline plusieurs fois sur le même téléphone ?
    Oui, sans limite. Chaque réinstallation génère un nouveau jeton d'installation.
    Premiers pas
  • Que dois-je faire avant de partir pour que mon eSIM Openline fonctionne ?
    Voici la liste de bonnes pratiques à suivre avant votre départ : 1. Achetez votre forfait chez vous, sur votre connexion internet.
    Premiers pas
  • À quel moment puis-je installer mon eSIM Openline avant mon voyage ?
    Dès que vous le souhaitez. Le profil n'expire pas sur l'appareil : installez-le un mois, six mois ou plus à l'avance, c'est vous qui…
    Premiers pas
  • Openline ou Truphone / 1GLOBAL : quelle différence ?
    Truphone a été racheté et renommé 1GLOBAL, une offre tournée vers les entreprises.
    Premiers pas
  • Openline ou Google Fi : quelle différence ?
    Google Fi est un opérateur américain avec itinérance internationale. Openline est une eSIM réservée aux voyages, sans engagement sur une…
    Premiers pas
  • Openline ou les forfaits internationaux de T-Mobile / AT&T / Verizon : quelle différence ?
    Les forfaits internationaux des opérateurs américains facturent des frais quotidiens.
    Premiers pas
  • Openline ou l'itinérance de votre opérateur d'origine : quelle différence ?
    L'itinérance proposée par votre opérateur d'origine est pratique, mais coûteuse.
    Premiers pas
  • Openline ou les cartes SIM locales achetées à l'aéroport : quelle différence ?
    Les cartes SIM locales sont bon marché, mais elles exigent dans la plupart des pays une pièce d'identité (vérification KYC) et le…
    Premiers pas
  • Openline ou la location d'un routeur Wi-Fi portable
    La location d'un routeur Wi-Fi portable coûte plus cher par jour, doit être rechargée et oblige à transporter un appareil de plus.
    Premiers pas
  • Openline ou simplement le Wi-Fi de votre hôtel
    Le Wi-Fi d'hôtel est peu fiable, parfois incompatible avec l'activation d'une eSIM, et cesse de fonctionner dès que vous quittez…
    Premiers pas
  • Quelle est la différence entre un code d'achat et un code d'activation/u00a0?
    Deux éléments différents, faciles à confondre. Voici ce que représente chacun, d'où il vient et ce que vous en faites.
    Premiers pas

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Contactez l'assistance Openline 24h/24 et 7j/7 par le canal qui vous convient. Indiquez votre code d'achat (le code OL-… reçu par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID : cela nous suffit pour retrouver votre forfait et diagnostiquer le problème sans allers-retours.

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