Tout ce que vous devez savoir sur Openline

Cherchez une question, un appareil ou un pays et obtenez une réponse claire en quelques secondes. Plus de 2 700 articles tenus à jour par l'équipe Openline. Chaque forfait est livré sous forme de code d'achat : utilisez-le vous-même, gardez-le pour plus tard ou offrez-le, quand vous voulez et où que vous soyez.

Sécurité

31 articles

Mon compte Openline est-il sécurisé ?

Oui. Nous utilisons : - TLS 1.2/1.3 partout : aucun trafic non chiffré. - Mots de passe hachés avec Argon2id : même Openline ne peut pas…

Sécurité
Quelles données me concernant sont conservées par Openline ?

Nous conservons : - Adresse e-mail et (si vous en indiquez un) nom. - Historique d'achats, y compris le type de forfait, la destination et…

Sécurité
Faut-il fournir une pièce d'identité ou un passeport pour Openline ?

Non. L'un des principes fondateurs d'Openline est le suivant : une eSIM doit être aussi confidentielle qu'un achat en ligne, et non un…

Sécurité
Comment activer l'authentification à deux facteurs ?

Connectez-vous, puis accédez à Compte → Sécurité → Authentification à deux facteurs. 2.

Sécurité
Où sont stockées les données de mon compte Openline ?

Openline stocke les données personnelles de compte dans l'UE (Francfort, Allemagne, et Amsterdam, Pays-Bas), conformément au RGPD.

Sécurité
Openline est-il conforme au CCPA ?

Oui. Les résidents de Californie peuvent demander l'accès, la suppression et se désinscrire de toute « vente » d'informations personnelles…

Sécurité
Openline partage-t-il mes données avec des annonceurs ?

Non. Nous ne vendons pas les données clients et ne les partageons pas avec des réseaux publicitaires tiers.

Sécurité
Openline partage-t-il mes données avec les gouvernements ?

Uniquement lorsqu'une procédure juridique valide dans la juridiction où nous opérons l'exige, et nous publions chaque année un rapport de…

Sécurité
Puis-je télécharger mes données personnelles ?

Oui : Compte → Confidentialité → Exporter mes données. Vous recevez une archive JSON contenant les informations de votre compte, vos…

Sécurité
Combien de temps Openline conserve-t-il mes données ?

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les enregistrements de commandes et de facturation sont conservés…

Sécurité
Comment fermer mon compte Openline et effacer mes données ?

Compte → Confidentialité → Supprimer le compte. Confirmez : la suppression est immédiate, et seuls les enregistrements de facturation…

Sécurité
Puis-je utiliser Openline de manière anonyme ?

Vous pouvez payer en cryptomonnaie et utiliser une adresse e-mail jetable : c'est à peu près le degré d'anonymat le plus élevé possible…

Sécurité
Openline enregistre-t-il mon historique de navigation ?

Non. Nous voyons le volume de données par forfait, pas les URL, ni les requêtes DNS, ni le contenu.

Sécurité
Openline voit-il mon adresse IP à l'étranger ?

L'adresse IP publique de votre téléphone lorsque vous utilisez Openline est attribuée par le réseau partenaire local.

Sécurité
Les reçus Openline posent-ils un risque pour les données personnelles ?

Les reçus comportent votre adresse e-mail et (facultativement) votre nom et votre adresse de facturation.

Sécurité
Openline est-il conforme à la LGPD (Brésil) ?

Oui. Les résidents brésiliens peuvent exercer leurs droits au titre de la LGPD en écrivant à ask@openline.com.

Sécurité
Openline est-il conforme au PDPA (Singapour) ?

Oui. Openline respecte la loi singapourienne sur la protection des données personnelles (PDPA) pour les résidents locaux.

Sécurité
Openline respecte-t-il le Data Protection Act britannique ?

Oui. Les obligations du RGPD britannique et du Data Protection Act 2018 s'appliquent aux résidents du Royaume-Uni, et Openline les…

Sécurité
Dans quelle juridiction Openline est-il domicilié ?

Openline, Inc. est constituée en Bulgarie (UE) et exerce ses activités dans l'ensemble de l'UE.

Sécurité
Où puis-je lire les conditions générales d'Openline ?

Sur openline.com/terms. L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux : - Chat en direct — dans l'application…

Sécurité
Où puis-je lire la politique de confidentialité d'Openline ?

Sur openline.com/privacy. L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux : - Chat en direct — dans l'application…

Sécurité
Où puis-je lire la politique d'utilisation acceptable d'Openline ?

Sur openline.com/aup. L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux : - Chat en direct — dans l'application…

Sécurité
Openline propose-t-il un programme de bug bounty ?

Oui. Les consignes de divulgation responsable et le périmètre sont disponibles sur openline.com/security. Signalez-les à ask@openline.com.

Sécurité
Openline est-il audité SOC 2 ?

Openline se prépare à obtenir la certification SOC 2 Type II. Les contrôles en place sont documentés dans notre centre de confiance, sur…

Sécurité
Openline utilise-t-il mes données pour entraîner l'IA ?

Non. Nous utilisons des indicateurs anonymisés et agrégés (par exemple les habitudes d'utilisation) pour la planification de la capacité.

Sécurité
Puis-je utiliser Openline sans adresse e-mail ?

Non : l'e-mail est le canal de contact minimum requis, afin de pouvoir vous envoyer votre QR code et vous permettre de récupérer l'accès à…

Sécurité
Puis-je utiliser Openline sans activer les services de localisation ?

Oui. Openline n'a pas besoin des services de localisation de votre téléphone. Le pays est déterminé par le réseau partenaire auquel votre…

Sécurité
Quelle est la position d'Openline concernant les données clients et les autorités ?

Nous ne communiquons des données aux autorités que lorsque nous y sommes contraints par une procédure judiciaire valide dans la juridiction…

Sécurité
Comment protéger mes codes d'achat Openline ?

Les codes d'achat sont des jetons au porteur : toute personne en possession du code peut l'utiliser pour obtenir une eSIM.

Sécurité
Que se passe-t-il si quelqu'un vole mon code d'achat ?

Si la personne l'utilise avant vous, elle obtient le forfait. Openline ne peut pas annuler une utilisation déjà effectuée.

Sécurité
Openline peut-il savoir qui a utilisé un code d'achat ?

Nous voyons l'événement d'utilisation (modèle de l'appareil, position approximative selon le réseau de rattachement), mais pas…

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