Non. Nous utilisons des indicateurs anonymisés et agrégés (par exemple les habitudes d'utilisation) pour la planification de la capacité. Nous n'injectons aucune donnée personnelle dans les pipelines d'entraînement de l'IA.

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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.