Kalau ada sinyal tapi tidak bisa internetan di Jamaika, biasanya penyebabnya adalah toggle Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur utamamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu aktifkan dan nonaktifkan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel kalau toggle belum berfungsi setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tetapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan partner — Digicel Jamaica dan Flow sama-sama menjadi partner kami; LTE tersedia di Kingston, Montego Bay, Ocho Rios, Negril dan Port Antonio; 5G sedang digelar di pantai utara. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.