Kalau ada sinyal bar tapi tidak ada data di Zambia, biasanya penyebabnya adalah pengaturan Roaming Data. Di jalur Openline (bukan jalur utama kamu), aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel kamu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel kalau pengaturan belum berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline kalau aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra. MTN Zambia, Airtel Zambia dan Zamtel adalah mitra kami; LTE di Lusaka, Livingstone, Kitwe dan Ndola. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.