Wenn du in Sambia Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung, nicht für deine Heimatleitung, in den Mobilfunk-Einstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob Openline unter Mobile Daten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobile Daten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Gerät neu anmeldet.
  4. Neustart des Handys, wenn die Einstellung nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Unter Android sollte er sich automatisch einrichten. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch der Partnernetze. MTN Zambia, Airtel Zambia und Zamtel sind unsere Partner; LTE in Lusaka, Livingstone, Kitwe und Ndola. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.