如果你在尚比亞有訊號格數卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊尚未開啟。請在 Openline 門號上，而不是原本的門號上，於手機的行動服務設定中開啟數據漫遊。接著確認 Openline 已選為行動數據。

完整檢查清單

  1. Openline 門號的數據漫遊已開啟。
  2. 行動數據已設定為 Openline。
  3. 飛航模式已關閉，接著短暫開啟再關閉一次，強制重新註冊網路。
  4. 如果切換設定後 60 秒仍未生效，請重新啟動手機。
  5. APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你設定，可以輸入 openline。

如果以上方法都沒用，你可能位於合作電信商的訊號死角——MTN Zambia、Airtel Zambia 和 Zamtel 提供網路支援；Lusaka、Livingstone、Kitwe 和 Ndola 可使用 LTE。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。