Cosa provare
- Alcuni Wi-Fi aziendali bloccano le app non approvate a livello DNS o firewall.
- Prova con i dati mobili o un hotspot personale per effettuare l'accesso.
- Una volta effettuato l'accesso nell'app, l'installazione dell'eSIM funziona comunque tramite il Wi-Fi aziendale.
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L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
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- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.