モナコでアンテナ表示はあるのにデータ通信できない場合、ほとんどはデータローミングの設定で解決できます。契約中の回線ではなく、Openline回線のモバイル通信設定でデータローミングをオンにしてください。続いて、モバイルデータ通信にOpenlineが選択されていることを確認します。

詳細な確認項目

  1. Openline回線のデータローミングをオンにします。
  2. モバイルデータ通信にOpenlineを設定します。
  3. 機内モードをオフにし、その後いったんオンにしてからオフに戻し、ネットワークへの再登録を行います。
  4. 設定が60秒経っても反映されない場合は、端末を再起動します。
  5. APN：iPhoneでは空欄のままにします。Androidでは自動設定されますが、アプリから指示があった場合はopenlineを設定できます。

上記を試しても改善しない場合は、提携キャリアのカバレッジが届かないエリアにいる可能性があります。Monaco Telecomが提携キャリアで、公国全域でLTEと5Gをご利用いただけます。数百メートル移動して、もう一度お試しください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。