SamsungのOne UIでは、eSIMの管理は設定 → 接続 → SIMマネージャーから行います。
手順:
- SIMマネージャーの一覧でOpenlineのeSIMをタップします。
- オンにするをオンにします。
- ローミングを有効にします。
- モバイルデータにOpenlineを設定します(SIMマネージャー画面の上部)。
- 通話用の優先SIMにプライマリ回線を設定します。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。