AndroidのeSIM画面はメーカーによって異なります。一般的な手順は次のとおりです。
標準Android/Pixel
設定 → ネットワークとインターネット → SIM → Openlineの回線をタップ
Samsung One UI
設定 → 接続 → SIMマネージャー → Openlineをタップ
Xiaomi HyperOS
設定 → SIMカードとモバイルネットワーク → Openlineのスロットをタップ
主な設定項目
- SIMを使用/モバイルデータ — 回線を利用するにはオンにしてください。
- データローミング — 海外でOpenlineを利用するにはオンにしてください。
- 優先ネットワークの種類 — 自動(5G/LTE/3G)のままにしてください。
- アクセスポイント名 — 自動のままにしてください。手動で入力する必要はありません。
- ネットワークの選択 — 初期設定は自動です。自動接続できない場合は、手動で選択できます。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。