A One UI da Samsung coloca a gestão do eSIM em Definições → Ligações → Gestor de SIM.
Passos:
- Toque no eSIM Openline na lista do Gestor de SIM.
- Ative a opção Ativar.
- Ative o Roaming.
- Defina Dados móveis como Openline (no topo do ecrã do Gestor de SIM).
- Defina SIM preferido para chamadas como a sua linha principal.
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.