Qué es el IMSI y si Openline lo muestra
El IMSI es el identificador internacional de suscriptor móvil dentro de tu perfil. Se usa para la autenticación del operador. Puedes ver el tuyo en iPhone: Configuración → General → Información → desplázate hasta IMSI (si está visible).
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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.