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Todo lo que necesitas saber sobre Openline

Busca una pregunta, un dispositivo o un país y obtén una respuesta clara en segundos. Con más de 2700 artículos que el equipo de Openline mantiene al día. Cada plan se entrega como un código de compra que puedes canjear tú, guardar para después o regalar, en cualquier momento y lugar.

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Primeros pasos

guías y tutoriales solución de problemas 80 artículos
  • ¿Qué es Openline?
    Openline es un eSIM global para viajeros. Compras un plan de datos en segundos, lo instalas en tu celular y usas internet móvil en más de…
    Primeros pasos
  • Cómo funciona Openline
    Openline usa tecnología eSIM: un pequeño chip que ya viene integrado en tu celular y que puede guardar varios perfiles de línea móvil.
    Primeros pasos
  • Openline frente a tarjetas SIM locales
    Las SIM locales pueden ser más baratas en estancias largas en un solo país. Openline gana en comodidad, en viajes por varios países y en…
    Primeros pasos
  • Openline frente al roaming tradicional
    El roaming tradicional significa que tu operador de origen te cobra (a menudo caro) por usar a sus socios en el extranjero.
    Primeros pasos
  • Cómo comprar tu primer eSIM de Openline
    Comprar un eSIM de Openline es un proceso de dos pasos: pagar → código de compra, y luego canjear código → perfil de eSIM.
    Primeros pasos
  • ¿Necesito una cuenta para comprar un eSIM de Openline?
    No: puedes comprar y canjear sin necesidad de una cuenta. 1. Paga como invitado en openline.com solo con una dirección de correo…
    Primeros pasos
  • ¿Cuándo empieza mi plan de Openline?
    Tu plan empieza en el momento en que tu eSIM de Openline se conecta por primera vez a una red móvil compatible en un país compatible.
    Primeros pasos
  • ¿Cómo activo mi eSIM de Openline cuando llego a mi destino?
    La activación ocurre automáticamente la primera vez que tu línea de Openline encuentra una red asociada, normalmente entre 30 y 90 segundos…
    Primeros pasos
  • ¿Puedo instalar mi eSIM de Openline antes de viajar?
    Sí, y te recomendamos hacerlo. Instalarla en casa, con tu propia conexión de banda ancha, es la forma más confiable de hacerlo.
    Primeros pasos
  • ¿Por qué Openline es diferente de Airalo, Holafly, Saily y Roamify?
    Las cuatro son marcas establecidas de eSIM para viajes. Openline coincide en lo básico: compras un plan, lo instalas en tu celular y usas…
    Primeros pasos
  • ¿Openline realmente es más barato que la competencia?
    En la mayoría de los destinos y tamaños de plan: sí. Nuestros precios son dinámicos: revisamos continuamente el mayorista de operadores de…
    Primeros pasos
  • ¿Qué es una eSIM?
    Una eSIM (SIM integrada) es un chip pequeño incorporado en tu celular que puede almacenar perfiles de SIM digitales.
    Primeros pasos
  • ¿Una eSIM es mejor que una SIM física?
    Para viajar, sí. Puedes comprarla desde cualquier lugar, instalarla en segundos, cambiar entre planes y tener varios perfiles en el mismo…
    Primeros pasos
  • ¿Puedo usar Openline como mi línea principal?
    Sí, técnicamente, pero los planes de Openline están pensados para viajar (de 7 a 30 días de vigencia).
    Primeros pasos
  • ¿Puedo tener varios planes de Openline al mismo tiempo?
    Sí, y es algo común, por ejemplo, un plan para un país más un plan Global de respaldo.
    Primeros pasos
  • ¿Las eSIM de Openline vencen si no las uso?
    Las eSIM sin usar siguen vigentes hasta que se activan por primera vez. Los planes empiezan a contar solo cuando la eSIM se conecta por…
    Primeros pasos
  • ¿Qué es un ICCID?
    El ICCID es un identificador de 19 o 20 dígitos para un perfil de SIM específico. Así es como identificamos tu eSIM en soporte.
    Primeros pasos
  • ¿Qué es un SM-DP+?
    SM-DP+ (Subscription Manager - Data Preparation Plus, o gestor de suscripciones con preparación de datos) es el servidor que aloja tu…
    Primeros pasos
  • ¿Qué es un código de activación?
    Es una cadena que combina la dirección SM-DP+ y un código de perfil correspondiente.
    Primeros pasos
  • ¿Cuál es la diferencia entre una eSIM y una eUICC?
    eUICC es el estándar de hardware subyacente (el chip en sí). eSIM es el nombre común para un perfil en ese chip.
    Primeros pasos
  • ¿Puedo conservar mi número principal mientras uso Openline?
    Sí. Openline es una segunda línea: tu SIM principal se queda insertada (o tu eSIM principal se queda instalada) y sigue recibiendo…
    Primeros pasos
  • ¿Seguiré recibiendo llamadas en mi número principal mientras uso Openline?
    Sí, si tu línea de origen sigue teniendo señal. Desactiva el Roaming de datos en la línea de origen para evitar cargos por roaming; los SMS…
    Primeros pasos
  • ¿Qué pasa cuando regreso a casa?
    Solo cambia Datos celulares de nuevo a tu línea de origen. La línea de Openline puede quedarse inactiva en el celular; bórrala después si…
    Primeros pasos
  • ¿Cuántas eSIM puede guardar mi celular?
    Los iPhone pueden guardar hasta 8 perfiles de eSIM, pero solo 2 pueden estar activos al mismo tiempo (doble SIM).
    Primeros pasos
  • ¿Cómo cambio entre dos eSIM en iPhone?
    Ve a Configuración → Celular → toca la línea → activa Activar esta línea. Luego configura Datos celulares para elegir con qué línea quieres…
    Primeros pasos
  • ¿Tengo que quitar mi SIM de origen?
    No. Openline es una segunda línea. Deja tu SIM de origen puesta, ya que eso te permite seguir recibiendo llamadas en tu número principal.
    Primeros pasos
  • ¿En qué países puedo instalar mi eSIM de Openline?
    En cualquier lugar. La instalación es un aprovisionamiento único que solo necesita Wi-Fi.
    Primeros pasos
  • ¿Openline funciona para viajes muy cortos?
    Sí. Los planes por país empiezan desde 1 día / 500 MB en algunos destinos. Son ideales para escalas en aeropuertos y viajes de un día.
    Primeros pasos
  • ¿Openline funciona para viajes largos?
    Sí. Hay planes de 30 días en todos los países, además de planes Ilimitados mensuales para nómadas digitales.
    Primeros pasos
  • ¿Necesito instalar algo en mi celular?
    No se necesita ninguna app: la eSIM funciona de forma nativa. La app de Openline es práctica para administrar tus planes, pero no es…
    Primeros pasos
  • ¿Necesito Wi-Fi para activar la eSIM?
    Instalar y activar son dos cosas distintas, y solo una necesita Wi-Fi. Agregar el perfil de Openline a tu celular es una descarga única…
    Primeros pasos
  • ¿Openline hace más lento mi celular?
    No. Una eSIM es un perfil pasivo; no afecta el rendimiento del celular. Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la…
    Primeros pasos
  • ¿Openline gasta la batería más rápido?
    Un poco, si tienes dos líneas buscando señal al mismo tiempo. Para reducir el impacto, apaga la línea que no estés usando mientras estés en…
    Primeros pasos
  • ¿Openline funciona sin abrir ninguna app?
    Sí. Una vez instalada la eSIM y habilitada la línea, funciona sola: no necesitas abrir ninguna app.
    Primeros pasos
  • ¿Necesito tener instalada la app de Openline?
    Solo si quieres administrar todo desde la app (comprar, recargar o chatear). Cuando la eSIM ya está en tu celular, el servicio funciona…
    Primeros pasos
  • Openline vs Airalo
    Airalo es un mercado de muchos planes de eSIM pequeños. Openline opera su propia red central con todos sus socios para ofrecer precios…
    Primeros pasos
  • Openline vs Holafly
    Holafly se enfoca en planes de datos ilimitados por país. Openline ofrece planes medidos e ilimitados, con paquetes regionales de varios…
    Primeros pasos
  • Openline vs Saily
    Saily es una eSIM de viaje propiedad de NordVPN, lanzada en 2024. Tanto Saily como Openline son eSIM de viaje, así que la experiencia…
    Primeros pasos
  • Openline vs Nomad
    Nomad es un eSIM de viaje con sede en Singapur. Openline ofrece una cobertura comparable y presencia de soporte en Estados Unidos.
    Primeros pasos
  • Openline vs Ubigi
    Ubigi es operado por Transatel (NTT). Openline es independiente y se enfoca en precios planos y transparentes.
    Primeros pasos
  • Openline vs GigSky
    GigSky es uno de los primeros proveedores de eSIM de viaje. Openline ofrece planes más recientes y múltiples formas de pago, incluidas las…
    Primeros pasos
  • Openline vs Truphone
    Truphone es un operador de eSIM enfocado en empresas que ahora forma parte de Monogoto.
    Primeros pasos
  • Openline vs Jetpac
    Jetpac es una eSIM de viaje con sede en Singapur que incluye un paquete de acceso a salas VIP.
    Primeros pasos
  • Openline vs Roamify
    Roamify es un agregador de eSIM de viaje. Tanto Roamify como Openline ofrecen eSIM de viaje; la experiencia práctica de comprar e instalar…
    Primeros pasos
  • Openline vs aloSIM
    aloSIM es una eSIM de viaje de tamaño mediano. Openline ofrece precios uniformes en todas las regiones.
    Primeros pasos
  • Openline vs Instabridge
    Instabridge es una eSIM de viaje que originalmente se creó sobre una app de Wi-Fi público.
    Primeros pasos
  • Openline vs MobiMatter
    MobiMatter agrupa muchos proveedores de eSIM. Openline es un operador directo. - Quieres precios planos y transparentes en todos los…
    Primeros pasos
  • Openline vs Yesim
    Yesim es un revendedor de eSIM con sede en Georgia. Openline es un operador con infraestructura propia y núcleo de red propio.
    Primeros pasos
  • Openline frente a BNESIM
    BNESIM es un proveedor internacional de eSIM y llamadas con trayectoria. Tanto BNESIM como Openline son eSIM para viajar, y la experiencia…
    Primeros pasos
  • Openline frente a Firsty
    Firsty es una eSIM de viaje con un nivel gratuito y mejoras de pago. Tanto Firsty como Openline son eSIM para viajar, y la experiencia de…
    Primeros pasos
  • ¿En qué se diferencia Openline de Airalo?
    Airalo es un mercado de eSIM: revende perfiles de muchos socios con su propia marca.
    Primeros pasos
  • ¿En qué se diferencia Openline de Holafly?
    Holafly se enfoca en planes ilimitados y en una marca centrada en cada país. Openline comparte el enfoque ilimitado, pero agrega…
    Primeros pasos
  • ¿En qué se diferencia Openline de Saily?
    Saily es la eSIM de viaje de NordVPN. Openline comparte la filosofía de app moderna, pero es independiente de cualquier empresa de VPN, se…
    Primeros pasos
  • ¿Cómo sé si mi teléfono es compatible con Openline?
    Casi todos los teléfonos lanzados después de 2019 son compatibles con eSIM, y la app de Openline hace una verificación completa de…
    Primeros pasos
  • ¿Cuánto tarda en activarse un eSIM de Openline?
    Desde "toca para comprar" hasta "conectado a internet" normalmente pasan menos de dos minutos en iPhone y menos de cuatro en Android.
    Primeros pasos
  • ¿Qué es un código de compra de Openline?
    Cada compra de Openline genera un código de compra: un token alfanumérico corto que se ve así: OL-4F7X-9K2Q-A3M8.
    Primeros pasos
  • ¿Cómo canjeo un código de compra de Openline?
    Puedes canjear el código por cualquiera de estas tres vías: - En la app de Openline: toca Canjear código, pega o escanea el código y luego…
    Primeros pasos
  • ¿Los códigos de compra de Openline vencen?
    No — el código en sí nunca vence. Puedes comprarlo hoy y canjearlo dentro de cinco años.
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  • ¿Dónde encuentro mis códigos de compra?
    Hay tres lugares, en orden de comodidad: - App de Openline → Mis códigos. Todos los códigos que compraste con esta cuenta o que reclamaste…
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  • ¿Puedo canjear un código de Openline en un dispositivo distinto al que usé para comprarlo?
    Sí: el dispositivo donde compras y el dispositivo donde canjeas no tienen que coincidir.
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  • ¿Pueden dos personas compartir un mismo código de compra de Openline?
    No: cada código de compra se canjea por un único perfil de eSIM en un solo dispositivo. Una vez canjeado, el código ya no se puede usar.
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  • ¿Puedo transferir un código de Openline sin usar a otra cuenta?
    Sí. Como cualquier persona que tenga el código puede usarlo, “transferirlo” significa básicamente compartir el código con la nueva persona…
    Primeros pasos
  • ¿Puedo agregar el código de compra de otra persona a mi cuenta de Openline?
    Sí. Inicia sesión en openline.com o en la app, abre Mis códigos, toca Agregar código y pégalo.
    Primeros pasos
  • ¿Qué pasa si pierdo mi código de compra de Openline?
    Mientras puedas demostrar que lo compraste, podemos restaurar tu acceso. 1. Inicia sesión en openline.com con el correo que usaste al…
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  • ¿Cómo reinstalo mi eSIM de Openline si desapareció?
    Inicia sesión en openline.com → Mis códigos → busca el plan → Reinstalar. Esto genera un nuevo token de instalación a partir del mismo…
    Primeros pasos
  • ¿Puedo pasar mi eSIM de Openline a un celular nuevo?
    Sí. Elimina la eSIM del celular anterior (Configuración → Celular → toca Openline → Eliminar).
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  • Mi celular se restableció de fábrica. ¿Cómo recupero mi eSIM de Openline?
    Es el mismo proceso de reinstalación. Inicia sesión en openline.com → Mis códigos → Reinstalar.
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  • Eliminé mi eSIM de Openline por error: ¿se perdió?
    No. El código de compra es independiente del perfil instalado. Inicia sesión en openline.com → Mis códigos → Reinstalar para volver a…
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  • Mi código de compra dice "ya canjeado", pero nunca lo instalé
    El código se canjeó en algún dispositivo. Inicia sesión en openline.com → Mis códigos para ver si el plan está activo en tu cuenta.
    Primeros pasos
  • ¿Puedo reinstalar Openline en el mismo celular varias veces?
    Sí, sin límite. Cada reinstalación genera un nuevo token de instalación. Es útil si el perfil se dañó, si restableciste el celular de…
    Primeros pasos
  • ¿Qué debo hacer antes de salir de casa para asegurarme de que mi eSIM de Openline funcione?
    La lista de verificación recomendada antes de viajar: 1. Compra tu plan en casa con tu propia conexión de banda ancha.
    Primeros pasos
  • ¿Con cuánta anticipación puedo instalar mi eSIM de Openline antes de viajar?
    Con toda la anticipación que quieras. El perfil no tiene vencimiento en el dispositivo: instálalo un mes antes, seis meses antes o cuando…
    Primeros pasos
  • Openline vs Truphone / 1GLOBAL
    Truphone fue adquirida y renombrada como 1GLOBAL, enfocada en empresas. Openline atiende tanto a consumidores como a empresas.
    Primeros pasos
  • Openline vs Google Fi
    Google Fi es un operador de Estados Unidos con roaming internacional. Openline es una eSIM solo para viajes, sin compromiso de línea…
    Primeros pasos
  • Openline vs. planes internacionales de T-Mobile, AT&T y Verizon
    Los planes internacionales de los operadores de Estados Unidos cobran tarifas diarias.
    Primeros pasos
  • Openline vs. el roaming de tu operador de origen
    El roaming con tu operador de origen es cómodo, pero caro. Openline suele ser de 5 a 10 veces más barato por la misma cantidad de datos.
    Primeros pasos
  • Openline vs. tarjetas SIM locales compradas en el aeropuerto
    Las SIM locales son baratas, pero en la mayoría de los países requieren identificación (KYC) y cambiar tu SIM física.
    Primeros pasos
  • Openline vs. alquilar un hotspot Wi-Fi portátil
    Los hotspots Wi-Fi portátiles de alquiler cuestan más por día, hay que cargarlos y tienes que llevar un dispositivo adicional.
    Primeros pasos
  • Openline vs. simplemente usar el Wi-Fi de tu hotel
    El Wi-Fi de los hoteles no es confiable, a veces dificulta la activación de la eSIM y deja de funcionar en cuanto sales.
    Primeros pasos
  • ¿Cuál es la diferencia entre un código de compra y un código de activación?
    Son dos cosas distintas, y es fácil confundirlas. Aquí te explicamos qué es cada una, de dónde viene y qué haces con ella.
    Primeros pasos

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Prueba con una frase más corta (por ejemplo, reembolso) o con el nombre de un país. Si no encuentras lo que necesitas, escríbenos por chat en openline.com.

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¿Sigues con problemas?

Contacta al soporte de Openline las 24 horas, todos los días, por el canal que prefieras. Incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID: con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tener que ir y venir con preguntas.

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O envía un mensaje directo a @askopenline en

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