Todo lo que necesitas saber sobre Openline

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7 artículos

¿Cómo me comunico con el soporte de Openline?

Chat en vivo: 24/7 dentro de la app de Openline y en openline.com (busca el botón Ayuda, abajo a la derecha).

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¿Cuál es el horario de soporte de Openline?

24/7, todos los días del año. El chat en vivo y el correo electrónico son atendidos por nuestro equipo de soporte, además de respuestas de…

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¿En qué idiomas puede atenderte el soporte de Openline?

Nuestro equipo de soporte responde en inglés, francés, portugués, español, alemán e italiano.

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¿Qué tan rápido responde el soporte de Openline?

La mediana del tiempo de respuesta es de menos de 15 minutos en el chat de la app y de menos de 4 horas por correo.

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Mi eSIM de Openline no se activa: ¿puedo obtener un reembolso?

Sí, en la mayoría de los casos. - Si tu código de compra nunca se canjeó, puedes obtener un reembolso completo.

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¿Cuánto tarda el soporte de Openline en responder a problemas de activación?

Chat en vivo dentro de la app de Openline: normalmente menos de 5 minutos en horas pico, y hasta 30 minutos fuera de horas pico.

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¿Qué información debo incluir al contactar a Openline por un problema de activación?

Para resolverlo lo más rápido posible: 1. Tu código de compra (del correo de confirmación o del panel). 2.

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