Jika anda ada bar tetapi tiada data di Malawi, punca yang paling kerap ialah suis Perayauan Data. Pada talian Openline — bukan talian asal anda — hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian, pastikan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data DIHIDUPKAN untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod Pesawat dimatikan, kemudian hidupkan dan matikan seketika untuk memaksa pendaftaran semula.
  4. Mulakan semula telefon jika suis tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone; pada Android, ia sepatutnya dikonfigurasi secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika tiada satu pun daripada langkah di atas berkesan, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan rakan kongsi — TNM dan Airtel Malawi menyokong kami; LTE di Lilongwe, Blantyre dan Mzuzu. Bergerak beberapa ratus meter dan cuba semula.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.