Wenn du in Malawi Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für das Datenroaming. Aktiviere es auf der Openline-Leitung – nicht auf deiner Heimatleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob bei Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Gerät neu anmeldet.
  4. Starte das Handy neu, falls die Umschaltung nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Unter Android sollte es automatisch eingerichtet werden. Du kannst es auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch unserer Partnernetze. TNM und Airtel Malawi arbeiten mit uns zusammen; LTE gibt es in Lilongwe, Blantyre und Mzuzu. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.