Jika anda ada bar isyarat tetapi tiada data di Burundi, penyelesaiannya hampir selalu ialah suis Perayauan Data. Pada talian Openline — bukan talian asal anda — hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian pastikan Openline dipilih sebagai Data Selular.
Senarai semak lengkap
- Perayauan Data HIDUP untuk talian Openline.
- Data Selular ditetapkan kepada Openline.
- Mod pesawat dimatikan, kemudian hidupkan dan matikan seketika untuk memaksa pendaftaran semula.
- Mulakan semula telefon jika suis tidak berkesan selepas 60 saat.
- APN: biarkan kosong pada iPhone; pada Android ia sepatutnya dikonfigurasi secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada
openlinejika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.
Jika tiada satu pun di atas berkesan, anda mungkin berada di kawasan mati liputan rakan kongsi — Econet Leo ialah rakan kongsi; LTE di Bujumbura dan Gitega, 3G di kebanyakan kawasan luar bandar. Bergerak beberapa ratus meter dan cuba semula.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.