Als je balkjes ziet maar geen data hebt in Honduras, is de oplossing bijna altijd de Dataroaming-schakelaar. Zet bij de Openline-lijn — niet bij je eigen provider — Dataroaming AAN in de instellingen voor Mobiel netwerk van je telefoon. Bevestig daarna dat Openline is geselecteerd bij Mobiel.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-lijn.
  2. Mobiel ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit. Zet hem daarna even aan en weer uit om opnieuw te registreren.
  4. Herstart de telefoon als de schakelaar na 60 seconden nog niets doet.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone. Op Android zou het automatisch moeten worden ingesteld, maar je kunt het op openline zetten als de app dat aangeeft.

Lukt het niet met bovenstaande, dan zit je waarschijnlijk in een dood gebied zonder partnerdekking. Tigo Honduras en Claro Honduras werken met ons samen; LTE in Tegucigalpa, San Pedro Sula, Roatán en Utila. Loop een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.