Ако имате сигнал, но нямате данни в Хондурас, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за мобилна връзка на телефона. След това се уверете, че за Cellular Data е избрана Openline.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone оставете полето празно. На Android то трябва да се конфигурира автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да направите това.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа. Tigo Honduras и Claro Honduras ни обслужват, а LTE е налично в Тегусигалпа, Сан Педро Сула, Роатан и Утила. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.