Якщо у вас є поділки сигналу, але немає інтернету в Гондурасі, рішення майже завжди полягає в перемикачі Роумінг даних. Для лінії Openline (а не для домашньої лінії) увімкніть Роумінг даних у стільникових налаштуваннях телефона. Потім переконайтеся, що для Стільникового зв'язку вибрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для Стільникового зв'язку вибрано Openline.
  3. Вимкніть режим польоту, а потім увімкніть і вимкніть його знову, щоб примусово оновити реєстрацію.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім. На Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете ввести openline, якщо застосунок вам це порадить.

Якщо жоден із пунктів не допоміг, імовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнерів. Tigo Honduras і Claro Honduras підтримують нас. LTE доступний у Тегусігальпі, Сан-Педро-Сулі, Роатані та Утілі. Перейдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.