Hvis du har signal, men ingen data i Honduras, er løsningen næsten altid Dataroaming-kontakten. På Openline-linjen – ikke dit teleselskabs linje – slår du Dataroaming TIL i telefonens mobilindstillinger. Bekræft derefter, at Openline er valgt under Mobildata.
Fuld tjekliste
- Dataroaming TIL for Openline-linjen.
- Mobildata sat til Openline.
- Flytilstand fra, og slå den så til og fra igen for at tvinge en ny registrering.
- Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
- APN: Lad feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det konfigureres automatisk, men du kan skrive
openline, hvis appen beder dig om det.
Hvis ingen af ovenstående virker, befinder du dig sandsynligvis i et dækningshul hos partnerne. Tigo Honduras og Claro Honduras leverer dækningen; LTE i Tegucigalpa, San Pedro Sula, Roatán og Utila. Flyt dig nogle hundrede meter, og prøv igen.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.