Als je balkjes ziet maar geen data in Martinique, is de oplossing bijna altijd de Dataroaming-schakelaar. Zet op de Openline-lijn — niet op je primaire lijn — Dataroaming AAN in de instellingen voor Mobiel netwerk op je telefoon. Controleer daarna of Openline is geselecteerd voor Mobiele data.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-lijn.
  2. Mobiele data ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit. Zet hem daarna kort aan en weer uit om een nieuwe registratie af te dwingen.
  4. Herstart de telefoon als de schakelaar na 60 seconden nog niets doet.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone. Op Android moet het automatisch worden ingesteld, maar je kunt het op openline zetten als de app dat vraagt.

Werkt niets van dit alles, dan zit je waarschijnlijk in een zone zonder partnerdekking. Orange Caraïbe en SFR Caraïbe werken met ons samen; LTE over het hele eiland en tot aan de Montagne Pelée. Loop een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.