Pokud máte signál, ale žádná data na Martiniku, řešením je téměř vždy přepínač Datového roamingu. U linky Openline (ne u domácí linky) zapněte v nastavení mobilních dat telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrána linka Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Vypnutý režim v letadle. Poté jej na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval.
  4. Pokud přepínač po 60 sekundách nezabere, restartujte telefon.
  5. APN: na iPhonu jej nechte prázdné. Na Androidu se má nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnera. Operátoři Orange Caraïbe a SFR Caraïbe nás zastupují: LTE na celém ostrově a až na horu Mont Pelée. Zkuste přejít několik set metrů a připojení znovu ověřit.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.