Het scenario
Standaardinstallatie. Staat de telefoon onder ouderlijk toezicht, dan moet je misschien eSIM-installatie toestaan in Schermtijd (iPhone) of Family Link (Android).
Stap voor stap
- Koop het/de abonnement(en) op openline.com.
- Wissel elke aankoopcode in op het doeltoestel.
- Schakel Dataroaming in in het buitenland.
- Alle gezinsleden kunnen Openline-support bereiken via ask@openline.com, WhatsApp of Messenger.
Elk Openline-abonnement wordt geleverd als een aankoopcode (formaat OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Wissel de code in (1) in de Openline-app, (2) terwijl je bent ingelogd op je account op openline.com, of (3) anoniem op openline.com/start met alleen de code. Je hebt geen account nodig.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.