Het scenario
Telefoons voor kinderen ondersteunen meestal geen eSIM. Controleer het model. Ondersteunt het wel eSIM, installeer het dan zoals gewoonlijk. Zo niet, gebruik dan een fysieke roamingsimkaart van je eigen provider.
Stap voor stap
- Koop het/de abonnement(en) op openline.com.
- Wissel elke aankoopcode in op het doeltoestel.
- Schakel Dataroaming in in het buitenland.
- Alle gezinsleden kunnen Openline-support bereiken via ask@openline.com, WhatsApp of Messenger.
Elk Openline-abonnement wordt geleverd als een aankoopcode (formaat OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Wissel de code in (1) in de Openline-app, (2) terwijl je bent ingelogd op je account op openline.com, of (3) anoniem op openline.com/start met alleen de code. Je hebt geen account nodig.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.