Hvis du har signalstolper, men ingen data i Aserbajdsjan, er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. På Openline-linjen, ikke hjemlinjen, slår du på Dataroaming i telefonens innstillinger for mobilnettet. Bekreft deretter at Openline er valgt som Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av, slå den deretter kort på og av for å tvinge en ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet være tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan skrive inn openline hvis appen ber deg om det.

Hvis ingen av disse hjelper, er du sannsynligvis i et område uten dekning fra partneren. Azercell er partneren, og det dekker alt fra Baku til Sheki og kysten ved Det kaspiske hav. VoLTE er ikke aktivert, så tale fungerer kanskje ikke, men data fungerer fint. Beveg deg noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.