Openline fungerer fint sammen med en Elisa (Finland)-primærlinje. Elisa (Finland)-SIM-kortet ditt (fysisk eller eSIM) fortsetter å håndtere personlige samtaler, SMS og 2FA. Openline tar seg av mobildata til reisepriser.
Slik setter du det opp
- Installer Openline som et andre eSIM. Ikke fjern Elisa (Finland)-linjen din.
- Når begge linjene vises, sett Mobildata til Openline for landet du reiser til.
- La Standard talelinje stå på Elisa (Finland)-linjen, slik at samtaler til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
- Slå Dataroaming av på Elisa (Finland)-linjen, så den aldri plukker opp dyr roaming ved en feil.
- Slå Dataroaming på på Openline-linjen. Det er nødvendig for reise-eSIM-er, fordi det er slik de er laget (Openline belastes ikke som roaming for deg).
Merknader for Elisa (Finland)-kunder
- Wi-Fi-anrop på Elisa (Finland)-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserve når Wi-Fi på hotellet er bra, men mobildekningen der ikke er det.
- Har du den innebygde pakken for internasjonal roaming hos Elisa (Finland)? Slå den av før reisen, ellers betaler du dobbelt. Openline håndterer data, men Elisa (Finland)-pakken din vil fortsatt belaste deg for det hvis den er på.
- Elisa (Finland) kan av og til sende en SMS med «Velkommen til utlandet». Ignorer den. Den er informativ og ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingen deres.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.