Openline fungerer fint sammen med en Orange Spain-primærlinje. Ditt Orange Spain-SIM-kort (fysisk eller eSIM) håndterer fortsatt de personlige samtalene, SMS-ene og 2FA-kodene dine. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som en sekundær eSIM. Ikke fjern Orange Spain-linjen din.
  2. Når begge linjene vises, velg Openline under Mobildata for landet du reiser til.
  3. Behold Standard talelinje på Orange Spain-linjen din, slik at anrop til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå av Dataroaming på Orange Spain-linjen, så den aldri kobler seg på dyr roaming ved en feil.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen. Det er nødvendig for reise-eSIM-er, siden Openline ikke belastes som roaming for deg.

Merknader for kunder hos Orange Spain

  • Wi-Fi-samtaler på Orange Spain-linjen din fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserveløsning hvis Wi-Fi-et på hotellet er bra, men mobildekningen der ikke er det.
  • Har du Orange Spains innebygde pakke for internasjonal roaming, må du deaktivere den før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline håndterer data, men Orange Spain-pakken fakturerer deg for det hvis den er på.
  • Orange Spain kan av og til sende en SMS med «Welcome abroad». Du kan ignorere den. Den er bare informativ og er ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingtjenesten deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.