Openline fungerer fint sammen med en Vi (India)-primærlinje. SIM-kortet ditt fra Vi (India) (fysisk eller eSIM) tar seg fortsatt av samtaler, SMS og 2FA, mens Openline står for mobildata til reisepriser.
Slik setter du det opp
- Installer Openline som en sekundær eSIM. Ikke fjern Vi (India)-linjen.
- Når begge linjene vises, velg Openline under Mobildata for landet du reiser til.
- La Standard talelinje være på Vi (India)-linjen, slik at anrop til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
- Skru av Dataroaming på Vi (India)-linjen, så den aldri ved en feil kobler seg til dyr roaming.
- Skru på Dataroaming for Openline-linjen. Det er nødvendig for reise-eSIM-er, siden Openline ikke belastes som roaming for deg.
Merknader for kunder hos Vi (India)
- Wi-Fi-anrop på Vi (India)-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en god reserve når hotellets Wi-Fi er bra, men mobilnettet til samarbeidspartneren ikke er det.
- Har du Vi (India)s innebygde pakke for internasjonal roaming, slå den av før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline står for data, men Vi (India)-pakken fortsetter å belaste deg for det hvis den er på.
- Vi (India) kan av og til sende en SMS med teksten «Velkommen til utlandet». Ignorer den. Den er bare informasjon og ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingtjenesten deres.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.